بیانیه توافقنامه سطح خدمات

در تارنمای شرکت توزیع برق استان آذربایجان شرقی خدمات در انواع و به شرح زیر ارائه می گردد:

• خدمات اطلاع رسانی :
  – مناقصه ها/ مزایده های شرکت
  – ارائه فرم های درخواست های مختلف
  – اطلاعات مورد نیاز دفاتر ارائه دهنده خدمات
  – اخبار و اطلاعیه ها
  – ارائه خدمات به کارکنان و کاربران
  – تعرفه های برق 
  – قوانین و مقررات

• خدمات تعاملی :
  – رسیدگی به شکایات
  – محاسبه هزینه های برق مصرفی

درخواست خدمت :
بسته به نوع خدمت از طریق ارسال نامه یا تکمیل فرم های موجود درسایت امکان ارائه خدمت وجود دارد
دسترس پذیری :
این خدمات همواره دردسترس می باشند وموارداحتمالی خروج از دسترس،ازطریق تارنما اطلاع رسانی می گردد.
نگهداری و تغییرات خدمت :
در صورت نیاز به انجام عملیات تغییر و نگهداری که منجر به عدم دسترسی به خدمت در ساعات مورد نیاز خواهد شد ارائه کننده خدمت مراتب را از قبل با بهره بردار هماهنگ خواهد نمود.

برگشت به صفحه اصلی

تاریخ به روزرسانی :۱۴۰1/11/10